Отель Rasa Sayang Resort & Spa расположен в северной части острова Пенанг, на пляже Бату Феринги (Batu Feringgi Beach), в 20 минутах езды от города Джорджтаун (столицы острова), в 45 минутах езды от международного аэропорта острова.

Отель располагает 304 номерами различных категорий, включая Room и Suite. 189 номера находятся в здании Garden Wing, и 115 – в новом корпусе Rasa Wing, гостям которых предоставляется ряд дополнительных услуг, включая отдельный бассейн, бесплатный доступ в Интернет и услуги отдельной клубной гостиной: экспресс-регистрация, буфеты завтраков и вечерние коктейли, а также кофе и соки в течение дня и т.д. Номера сочетают элегантный современный дизайн и традиционный малазийский стиль Minangkabau: резное дерево, яркие ткани с этническим рисунком, изделия местных мастеров. С балконов и террас открываются чудесные виды на изумрудные холмы Пенанга и лазурное море. 
Типы номеров: 
Garden Wing Superior Seafacing Family Room: 50 м². Состоит из спальни, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, балкона с видом на море и сады. Возможно третье спальное место. 
Deluxe Garden View Room: 42 м². Состоит из спальни, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, балкона с видом на сады. 
Garden Wing Deluxe Seafacing Room: 42 м². Состоит из спальни, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, балкона с видом на море и сады. 
Garden Wing Deluxe Seafacing Family Room: 60 м². Состоит из спальни с кроватью king-size и двумя односпальными кроватями, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, балкона с видом на море и сады. Максимальное размещение – 4 взрослых. 
Deluxe Seaview Room: 42 м². Расположен на верхних этажах, состоит из спальни, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, балкона с панорамным видом на море. 
Garden Wing Executive Family Room: 76 м². Номер с двумя отдельным входами, располагает кроватью king-size и двумя односпальными кроватями, ванной комнатой и балконом с видом на сады. 
Rasa Wing Hillview Room: 40 м². Состоит из спальни, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, балкона с видом на холмы Пенанга и сады. Гостям предоставляются дополнительные услуги Rasa Wing. 
Rasa Wing Deluxe Room: 44 м². Состоит из спальни, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, террасы (26 м²) с садом и выходом к бассейну. Гостям предоставляются дополнительные услуги Rasa Wing. 
Rasa Wing Premier Room: 62 м². Состоит из спальни с зоной отдыха, ванной комнаты открытого плана с видом на сады и море, большого балкона с видом на море и сады. Гостям предоставляются дополнительные услуги Rasa Wing. 
Studio King: 62 м². Расположен в крыле Garden Wing, состоит из спальни с зоной отдыха, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, террасы с видом на море и бассейны. 
Terrace Suite: 114 м². Расположен в крыле Garden Wing, состоит из спальни, гостиной, обеденной зоны, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, террасы с видом на море или сады. 
Junior Terrace Suite: 100 м². Расположен в крыле Garden Wing, состоит из спальни, гостиной с обеденной зоной, ванной комнаты с ванной, имеющей вид в сад, гардеробной, террасы с садом и видом на море или сады. 
Penang Suite: 105 м². Расположен в крыле Garden Wing, состоит из спальни, гостиной, обеденной зоны, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, террасы с панорамным видом на море или сады. 
Deluxe Suite: 84 м². Расположен в крыле Rasa Wing, состоит из спальни, гостиной, обеденной зоны, ванной комнаты, террасы с ванной и панорамным видом на море, сады и бассейны. Гостям предоставляются дополнительные услуги Rasa Wing и услуги дворецкого. 
Premier Suite: 119 м². Расположен в крыле Rasa Wing, состоит из спальни, гостиной, обеденной зоны, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, террасы с панорамным видом на море или сады. Гостям предоставляются дополнительные услуги Rasa Wing и услуги дворецкого. 
Presidential Suite: 242 м². Роскошный номер, расположен в крыле Rasa Wing, состоит из спальни, гостиной, обеденной зоны, ванной комнаты с ванной и душевой кабиной, террасы с панорамным видом на море и сады. Гостям предоставляются дополнительные услуги Rasa Wing и услуги дворецкого. 
В номерах: телевизор со спутниковыми каналами, телефон с голосовой почтой (второй телефонных аппарат – в ванной комнате), скоростной Интернет, мини-бар, все необходимое для приготовления чая и кофе, радио, утюг и гладильная доска, фен, балкон (в большинстве номеров) или патио (в номерах первого этажа). 

Элегантный ресторан Feringgi Grill с панорамным видом на курорт предлагает отменные блюда-гриль и другие деликатесы западной кухни, а также изысканные вина Старого и Нового Света. 
Ресторан Spice Market Café представляет буфеты завтраков и ужинов, включающие разнообразие блюд азиатской и западной кухонь. При входе в ресторан открыт бутик азиатских пряностей, предлагающий более 100 видов экзотических пряностей и трав. 
Открытый ресторан/бар Pinang – прекрасное место для вечернего отдыха во время живописных морских закатов. 
Tepi Laut – ресторан и бар на берегу, выполненный в стиле старинных дворцов малазийских султанов. 
Feringgi Bar – стильный бар с отличным выбором коктейлей, шампанского и других изысканных напитков, а также - с живой музыкой по вечерам. 
Уютный лобби-бар располагает к приятному отдыху. 
Предлагается обслуживание в номерах. 

В отеле: 304 номера, 5 ресторанов, винный погреб, два бара, 3 открытых бассейна, детский бассейн, тренажерный зал, Спа-центр, салон красоты, парикмахерская, центр йоги и медитации, ароматерапия, сауна, парная, джакузи, анимация, бизнес-центр, беспроводной Интернет, банкетные залы, конференц-залы, детский клуб (для детей от 4 до 12 лет), услуги няни, уроки кулинарии, прачечная, бесплатный шаттл в Джорджтаун, прокат автомобилей, заказ лимузинов, экскурсионное бюро, медицинский центр, услуги дворецкого (для корпуса Rasa Wing), магазин сигар, магазин пряностей, обмен валюты, парковка, сейфы.
Для гостей Shangri-La's Rasa Sayang Resort and Spa Малайзия – 14 конференц-залов, зал для торжеств Pelangi Ballroom, вмещающий до 700 человек, бизнес-центр, магазин, салон красоты, автомобильная парковка, аренда автомобилей, шаттл в центр города Джорджтаун, услуги консьержа, услуги прачечной и химчистки.

Отель располагает роскошным центром CHI, The Spa, расположенным среди древних дождевых деревьев и тропического сада и включающим 11 СПА вилл и павильон для занятий йоги. Процедуры СПА центра основаны на традициях Китая и Малайзии. Среди предлагаемых услуг – различные виды массажа, скрабы, обертывания, гидротерапия, процедуры по уходу за телом и лицом, стретчинг, йога и многое другое. Также работает Оздоровительный клуб с фитнес-залом, саунами, парными, джакузи и зоной отдыха. 
На территории Shangri-La's Rasa Sayang Resort and Spa Малайзия находится: 3 открытых бассейна, центр водного спорта (виндсерфинг, водные лыжи, сноркелинг, дайвинг, парасейлинг и т.д.), 3 теннисных корта, гольф-поле на 9 лунок, развлекательный центр Adventure Zone, столы для настольного тенниса, дорожки для пробежек, предлагаются спортивные развлечения, морские прогулки, рыбалка, рафтинг, экскурсии, наблюдение за птицами, кулинарные демонстрации, развлекательные и шоу-программы. 
Для детей: 
В отеле есть детский бассейн, детская игровая площадка, работает клуб для детей от 4 до 12 лет, возможны услуги няни (по запросу).